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“要不是彭社工及時(shí)幫忙，我娘這事兒真不敢想！”11月9日，武漢市武昌區(qū)水果湖街道東亭社區(qū)王滿香老人的家屬將一封手寫感謝信送到木蘭花頤養(yǎng)中心，字里行間滿是對(duì)助老服務(wù)的感激——這是該中心依托“武昌區(qū)水果湖街道居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目”織密社區(qū)為老服務(wù)守護(hù)網(wǎng)的又一暖心縮影。
“武昌區(qū)水果湖街道居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目”聚焦水果湖街道轄區(qū)內(nèi)社區(qū)特殊困難老年人“衣食住行”核心需求，通過(guò)助餐、助醫(yī)、助潔、助行、心理慰藉、遠(yuǎn)程照護(hù)等方式為老服務(wù)，搭建起社區(qū)、機(jī)構(gòu)與老人之間的“守護(hù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，在解決老人生活難題的同時(shí)，以“服務(wù)+排查”模式筑牢居家安全防線，讓特困群體感受到“看得見(jiàn)、摸得著”的溫暖。
社工彭文與老人合影
木蘭花頤養(yǎng)中心是由木蘭花社會(huì)工作服務(wù)中心提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)的社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，該中心為社區(qū)老年人提供“智慧養(yǎng)老、膳食供應(yīng)、日間照料、健康管理、三助一護(hù)、老年教育、老年活動(dòng)、低償家政”8大類特色養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，除此之外還針對(duì)特困老人行動(dòng)不便、就醫(yī)困難、居家清潔難等問(wèn)題，精準(zhǔn)推出多項(xiàng)居家入戶服務(wù)：助醫(yī)環(huán)節(jié)，工作人員定期上門為老年人提供中醫(yī)推拿、艾灸熏蒸、就醫(yī)陪護(hù)等服務(wù)；助潔環(huán)節(jié)，工作人員定期上門為老人打掃房間、清洗空調(diào)和油煙機(jī)等；助餐環(huán)節(jié)，工作人員根據(jù)老年人的需求每日為老年人提供送餐上門服務(wù)。這些服務(wù)不僅覆蓋老人“衣食住行”方方面面，更通過(guò)“常態(tài)化上門”，讓社區(qū)和機(jī)構(gòu)為獨(dú)居老年人搭建起居家安全防線，第一時(shí)間掌握老人服務(wù)需求與居家安全狀況。
助老服務(wù)不止于“服務(wù)”，更延伸至“安全守護(hù)”。木蘭花頤養(yǎng)中心在為老年人提供送餐服務(wù)的同時(shí)，也同步開(kāi)展“居家安全排查”——留意老人精神狀態(tài)、查看燃?xì)馑?、提醒用火用電安全等，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。11月7日上午，木蘭花頤養(yǎng)中心社工彭文按慣例上門送餐時(shí)，正巧遇上92歲的獨(dú)居老人王滿香在家使用燃?xì)鈺r(shí)火苗躥起，老人慌亂中用水澆火，情況危急，險(xiǎn)釀慘劇。社工彭文此時(shí)正好送餐入戶，見(jiàn)此狀后立即上前關(guān)閉燃?xì)忾y、撲滅余火，并及時(shí)安撫受驚嚇的老人同時(shí)聯(lián)系其家屬，及時(shí)化解了一場(chǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)?！八筒椭皇堑谝徊剑先说钠桨膊攀俏覀兊摹卮痤}’?！蹦咎m花社會(huì)工作服務(wù)中心社工彭文說(shuō)，每次上門都會(huì)多留5分鐘，查看一下老人家里有沒(méi)有異常情況，這是木蘭花頤養(yǎng)中心所有助老社工的“默契”。
老人家屬手寫感謝信
