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2月3日，財(cái)政部經(jīng)建司商貿(mào)處夏紅衛(wèi)處長(zhǎng)一行赴鄂，就商業(yè)“新業(yè)態(tài)、新模式、新場(chǎng)景”消費(fèi)地標(biāo)建設(shè)開展調(diào)研。調(diào)研組實(shí)地走訪商文旅融合、智能消費(fèi)、科技成果轉(zhuǎn)化等特色場(chǎng)景，并深入知音傳媒旗下木蘭花公司水果湖家政旗艦店，詳細(xì)考察現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)高端化發(fā)展情況，對(duì)國(guó)有品牌創(chuàng)新推出的家政發(fā)展新模式與新消費(fèi)業(yè)態(tài)給予充分肯定。湖北省財(cái)政廳、武漢市財(cái)政局及商務(wù)局等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研，知音傳媒黨委副書記、總經(jīng)理宋以超參與調(diào)研，木蘭花公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)工作進(jìn)展。
在水果湖旗艦店，調(diào)研組饒有興致地參觀了實(shí)景展示區(qū)、家政直播間等功能區(qū)域，重點(diǎn)了解“木蘭·私廚”“木蘭·保潔”“木蘭·收納”“木蘭·育兒”四大核心服務(wù)品類的運(yùn)營(yíng)成效，深入詢問企業(yè)“線上+線下”雙輪驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式。作為湖北家政行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，木蘭花公司還向調(diào)研組提出“稅費(fèi)減免、人才培育、陣地建設(shè)”等助力行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的建議，得到調(diào)研組認(rèn)真傾聽與積極回應(yīng)。調(diào)研組強(qiáng)調(diào)，家政服務(wù)業(yè)關(guān)乎民生福祉，需持續(xù)推進(jìn)家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)生活的需求。
二十年奮發(fā)聚力
以創(chuàng)新和突破守護(hù)“木蘭花開”
木蘭花公司成立于2006年7月，由湖北省婦聯(lián)牽頭打造，整合湖北知音傳媒集團(tuán)、湖北省婦女兒童發(fā)展中心等優(yōu)質(zhì)資源組建而成，是立足湖北、輻射全國(guó)的中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)知名品牌，亦是湖北省“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)扶持企業(yè)。2014年10月，公司成功登陸資本市場(chǎng)，成為“中國(guó)家政第一股”（股票代碼：831229）。
歷經(jīng)近二十年積淀，木蘭花公司已成長(zhǎng)為擁有近千名員工的省屬大型國(guó)有企業(yè)，業(yè)務(wù)版圖全面覆蓋家政服務(wù)、物業(yè)管理、居家養(yǎng)老、餐飲服務(wù)、盲殘服務(wù)、勞務(wù)派遣、人才培訓(xùn)與測(cè)評(píng)、職業(yè)指導(dǎo)與咨詢及社會(huì)公益活動(dòng)等多個(gè)領(lǐng)域，構(gòu)建起全方位的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)大家政產(chǎn)業(yè)鏈。憑借專業(yè)的服務(wù)能力與創(chuàng)新的發(fā)展理念，公司先后斬獲“全國(guó)家政行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)”、“國(guó)家服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位”、“商務(wù)部家政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位”、“湖北省就業(yè)先進(jìn)單位”、“湖北省家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)示范基地”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，樹立了行業(yè)標(biāo)桿形象。
為響應(yīng)省委省政府“打造湖北有影響力的家政服務(wù)品牌”的指示精神，木蘭花公司于2023年啟動(dòng)了高質(zhì)量轉(zhuǎn)型工作，通過優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、調(diào)整機(jī)構(gòu)設(shè)置、打造高端項(xiàng)目、強(qiáng)化保障措施等舉措，著力提升“木蘭花”品牌影響力，引領(lǐng)湖北家政行業(yè)破解體量小、服務(wù)弱、品牌滿意度不高的發(fā)展瓶頸。公司秉持“打造高水平隊(duì)伍、提供高質(zhì)量服務(wù)”的轉(zhuǎn)型目標(biāo)，在穩(wěn)固家政普惠服務(wù)基本盤的基礎(chǔ)上，加速傳統(tǒng)家政向數(shù)字化線上運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型。
2024年，木蘭花家政水果湖旗艦店、光谷示范店分別在“湖北第一街”水果湖步行街與光谷核心商圈盛大開業(yè)，標(biāo)志著公司中高端家政轉(zhuǎn)型升級(jí)全面落地。兩大門店以“木蘭·私廚”“木蘭·收納”“木蘭·保潔”“木蘭·育兒”為四大核心定制產(chǎn)品，覆蓋老人護(hù)理、母嬰服務(wù)、家務(wù)料理、家電清洗等全場(chǎng)景居家服務(wù)。在布局高端服務(wù)的同時(shí)，木蘭花公司不忘普惠初心，為武漢市民提供涵蓋保潔、護(hù)理、家務(wù)服務(wù)等7大類26項(xiàng)基礎(chǔ)家政服務(wù)，全面覆蓋日常家居生活場(chǎng)景。此外，公司還承接武漢中心城區(qū)及遠(yuǎn)城區(qū)計(jì)生、重殘、民政等政府大宗采購居家服務(wù)，累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超100萬小時(shí)，并針對(duì)特殊群體需求，定制居家養(yǎng)老、殘疾人生活照料等專項(xiàng)解決方案，形成穩(wěn)定業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
錨定“十五五”目標(biāo)
構(gòu)建融合發(fā)展新生態(tài)
木蘭花公司始終以“創(chuàng)新、融合、發(fā)展”為核心目標(biāo)，在家政服務(wù)上推行“場(chǎng)景化體驗(yàn)+定制化服務(wù)”創(chuàng)新模式，同時(shí)以“大家政”發(fā)展概念，實(shí)現(xiàn)“家政+養(yǎng)老+社工”多業(yè)態(tài)融合發(fā)展。目前，公司年服務(wù)人次達(dá)80萬，年開展各類服務(wù)活動(dòng)超千場(chǎng)。
展望“十五五”開局之年，木蘭花公司將以“品牌賦能、文旅融合、提質(zhì)擴(kuò)容、效益優(yōu)先”為核心發(fā)展理念，聚焦“一老一小”剛需市場(chǎng)，構(gòu)建“家政服務(wù)+康養(yǎng)護(hù)理+文旅配套”三位一體的特色發(fā)展模式。通過“控本+造血”雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)家政向“標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、場(chǎng)景化、多元化”的深度轉(zhuǎn)型，全力打造湖北省現(xiàn)代家庭服務(wù)業(yè)標(biāo)桿與文旅康養(yǎng)融合示范新樣本，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。
